1.1. Puhastusettevõte avaldab ja kinnitab, et: ta järgib kehtivaid seadusi, korraldusi, valitsusasutuste määrusi;
1.2. Puhastusettevõtja nõustub austama oma kokkulepitud kohustusi klientide ees ja nendega tellimusvormi kaudu kokkulepitud broneeringuid. Puhastusteenuseid osutatakse professionaalselt ja õigeaegselt ning see vastab tellimisvormile.
1.3. Kui puhastusettevõte ei saa mingil põhjusel broneeringut täita ja selle graafikut ei ole võimalik klientidega ümber muuta, nõustub puhastusettevõte broneeringu tühistama selle eest tasu küsimata.
1.4. Kui pärast kliendilt saadud põhjendatud kaebust selgub, et puhastusettevõte on osutanud puhastusteenuseid ebarahuldavalt, nõustub puhastusettevõte naasma broneeritud teenuse asukohta ja viima puhastusteenuse aktsepteeritaval tasemel lõpuni, mõistliku reageerimisajaga 24h jooksul.

2.1 Klient on kohustatud tagama kõik ligipääsud, et koristaja saaks tööga alustada kokkulepitud ajal.

2.2 Klient on teadlik, et koristamisele kuluv aeg võib muutuda ja juurdehindlus toimub vastavalt teenuste hinnakirjale.

2.3 Klient teavitab koheselt, kui ta ei ole saadud teenusega rahul, v.a juhul, kui klient ei ole koristaja lahkudes kohal. Sellisel juhul on pretensiooni esitamise aeg mitte hiljem kui 12h tunni jooksul.

2.4 Klient tasub teenuse eest peale koristusteenuse osutamist kohapeal kaardimaksega või erandkokkuleppel arve alusel, mille maksetähtaeg on 3 päeva.

Kõik Elite Koristused OÜ´ le edastatud kliendiandmed kuuluvad ettevõttesiseseks kasutamiseks.

Kõik teenuste hinnad on väljatoodud kodulehel rubriigis Hinnakiri, v.a eritööde hinnad mis kooskõlastatakse kirjalikult.

5. Isikuandmed on andmed, mida Elite Koristused OÜ kogub tellimusvormi täitmiseks või temaga ühenduse võtmiseks. Isikuandmete kogumine võib toimuda alljärgnevatel viisidel:

• kontaktandmete (sh nimi, postiaadress, telefoninumber, e-posti aadress, eelistatud kontakteerumisviis) esitamisel meie veebisaidil
• veebisaidi kasutamisel kliendi kontoinfost või küpsiste (cookies) kaudu ostu või tellimuse sooritamisel meie e-poes isiku kontaktandmete või ostueelistusi puudutavate andmete talletamisel (Elite Koristused OÜ võib paluda teatud veebilehe aladel vabatahtlikult esitada isikuandmeid ja personaalset informatsiooni. Nõutavad isikuandmed võivad sisaldada nime, aadressi, e-posti aadressi, telefoninumbrit ja teisi andmeid)

5.1 Kogutud isikuandmete abil saame teavitada kliente teenusteuudistest, kampaaniatest ja tulevastest sündmustest. Klient, kes ei soovi olla meie uudiskirjaloendis või saada teavitusi teda huvitada võivatest toodetest, saab ennast adressaatide sihtrühmast igal ajal eemaldada. Kogutud isikuandmeid kasutame ka kauba kohaletoimetamiseks ning kliendi ees võetud kohustuste täitmiseks.

5.2 Elite Koristused OÜ rakendab kõiki ettevaatusabinõusid (sh administratiivsed, tehnilised ja füüsilised meetmed) kliendi isikuandmete kaitsmiseks. Juurdepääs andmete muutmiseks ja töötlemiseks on ainult selleks volitatud isikutel.

5.3 Meie veebisaiti kasutama asudes oled käesolevate põhimõtete ja tingimustega tutvunud ning nendega nõustunud. Jätame endale õiguse vajadusel privaatsuspoliitika üldtingimusi muuta, teavitades sellest veebilehel.

Kõigi privaatsuspoliitika või andmetöötluse kohta tekkivate küsimuste või muredega palume võtta meiega ühendust aadressil kristel@tellikoristaja.ee

Kliendil on õigus vähemalt 24 tundi etteteatamisajaga loobuda tellitud teenusest. Vähem kui 24 tunni jooksul tühistatud tööle kuulub hüvitamisele teenuste miinimumtasu 50,00 eurot.